Avis Privacybeleid

Verwerker van gegevens

Alle persoonlijke gegevens verstrekt aan of verzameld door deze website worden voornamelijk beheerd door Avis Budget Autoverhuur b.v., waarvan het hoofdkantoor gevestigd is op Louis Armstrongweg 4, 1311 RK Almere, Nederland.

Wat voor gegevens verzamelt Avis, en hoe gebruikt Avis deze?

Reserveringsinformatie: Bij het reserveren van autoverhuurdiensten vragen wij om uw persoonlijke gegevens. Dit helpt ons uw reservering te verwerken, contact met u op te nemen wanneer er problemen zijn met uw verzoek en om u een elektronische bevestiging te sturen van alle ontvangen verzoeken of gemaakte reserveringen. Als u uw huurauto op het moment van reserveren betaalt, wordt u gevraagd om het type betaalkaart, nummer en de vervaldatum op te geven zodat wij uw betaling kunnen verwerken.

Online account: Wanneer u een reservering maakt, bieden wij u de mogelijkheid om een online account aan te maken. Als u hiermee akkoord gaat, slaan wij de persoonlijke gegevens die u verstrekt op in onze klantendatabase. Hierdoor kunt u in de toekomst sneller reserveringen maken. Opheffing van uw online account verwijdert uw persoonlijke gegevens die wij hebben opgeslagen niet. U kunt de persoonlijke gegevens die wij hebben opgeslagen op elk moment bekijken en aanpassen, zie het gedeelte Toegang tot en bijwerken van informatie om te weten hoe dit werkt.

Nieuwsbrief: Als u onze aanbiedingen wilt ontvangen, kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief. Om u de nieuwsbrief te kunnen versturen, vragen wij u naar uw e-mailadres. U kunt zich op elk moment voor de nieuwsbrief afmelden door te klikken op "Afmelden" op elke nieuwsbrief die u ontvangt.

Avis Preferred: Als u gebruik wilt maken van onze Avis Preferred-dienst vragen wij om uw persoonlijke gegevens om een online account voor u aan te maken. Uw account zal alle gegevens bevatten die u invult op het Avis Preferred-lidmaatschapsformulier.

Neem contact met ons op: U kunt een aanvraag indienen bij onze verkoop- of klantenserviceteams via een beveiligd formulier op de website. Om uw verzoek te kunnen verwerken, vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens.

Wizard-kaarthouders: Als u een Wizard-kaarthouder bent, koppelen wij uw lidmaatschapsnummer aan de informatie die wij hebben in onze centrale klantendatabase om uw reserveringsprocedure te kunnen versnellen.

Transactieverleden: Wij houden elektronische gegevens bij van alle huurovereenkomsten en andere transacties die u aangaat met Avis.

IP-adres: Wij slaan uw IP-adres op wanneer u onze website bezoekt. Deze identificeert alleen uw ISP (Internet Service Provider) en bevat geen informatie over u als persoon. Wij gebruiken deze informatie om meer te weten te komen over de oorsprong van het webverkeer op onze websites.

Cookies: Onze website maakt gebruik van 'cookie'-technologie. 'Cookies' zijn gecodeerde tekstbestanden die een website opslaat op de computer van een gebruiker. Met behulp van cookies kunnen wij onze website en aanbiedingen aan uw behoeften aanpassen en u voorzien van een betere online ervaring. Daarnaast worden cookies gebruikt om het gebruik van verschillende pagina's op onze website te meten, waardoor we onze informatie meer kunnen aansluiten op uw behoeften en de toegang tot deze informatie eenvoudiger kunnen maken voor u. De typen cookies die we gebruiken worden aangeduid als 'sessie'-cookies en 'permanente' cookies.

Sessiecookies zijn tijdelijk en worden automatisch verwijderd op het moment dat u onze website verlaat. Permanente cookies blijven op de harde schijf van uw computer totdat u deze verwijdert, of totdat wij deze doen vervallen (dit gebeurt meestal binnen een jaar). Wij gebruiken cookies niet om gegevens te verzamelen over uw bezoeken aan andere websites, noch stellen we daarmee persoonlijk identificeerbare informatie over u vast, afgezien van de informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt bij het gebruiken van onze website. Cookies beschadigen uw computer, programma's of computerbestanden niet.

Avis online wedstrijden

Als u deelneemt aan een wedstrijd die wij op onze website aanbieden, vragen wij u om bepaalde persoonlijke gegevens in te voeren zodat we, indien nodig, contact met u kunnen opnemen. De exacte voorwaarden en regels van iedere wedstrijd zullen tijdig worden geplaatst en kunnen variëren. Als een prijs wordt aangeboden via een derde partij moeten we mogelijk gegevens doorgeven aan de relevante derde partijen ter vergemakkelijking van de verdeling van de prijzen.

Avis online enquêtes

Wanneer u deelneemt aan een online enquête, kunt u gevraagd worden om bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld leeftijd of inkomen. Het verstrekken van de gewenste informatie is vrijwillig. Enquêteresultaten worden alleen gebruikt om de Avis autoverhuurervaring voor onze klanten te verbeteren en niet voor enig ander doel.

Delen van gegevens

Aangezien wij onderdeel zijn van Avis Rent a Car System, een internationale groep die Avis Budget Autoverhuur b.v. beheert, zullen wij van tijd tot tijd gegevens met betrekking tot onze autoverhuurdiensten, waaronder ook uw persoonlijke gegevens, delen met andere bedrijven van Avis Rent a Car System (gevestigd binnen en buiten Europa). Tenzij u ons hiervoor toestemming hebt gegeven, zullen uw persoonlijke gegevens niet worden gebruikt voor enig ander doel.

Avis geeft uw persoonlijke gegevens nooit vrij aan een bedrijf dat geen onderdeel is van het Avis Rent a Car System voor marketingdoeleinden.

Hoe beschermt Avis uw gegevens?

Secure Socket Layer (SSL) encryptietechnologie wordt gebruikt om persoonlijke informatie zoals creditcardgegevens te beschermen bij het maken van een reservering.

Alle persoonlijke gegevens die wij opslaan als onderdeel van uw klantprofiel worden opgeslagen in een database met fysieke en technologische veiligheidscontroles en geldende procedures, volgens de toepasselijke regelgeving.

Alleen de laatste 4 cijfers van uw creditcardnummer worden weergegeven bij het bekijken, aanpassen of verwijderen van uw creditcardgegevens of bij een reservering op onze website.

Onze toewijding aan gegevensbescherming

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Wanneer u gevoelige informatie (zoals het nummer van uw betaalkaart) invoert tijdens een registratie- of reserveringsprocedure, coderen wij die informatie met behulp van secure socket layer technologie (SSL).

Wij volgen algemeen aanvaarde industrienormen ter bescherming van de persoonlijk identificeerbare informatie en persoonlijke gegevens die aan ons worden verstrekt, zowel tijdens de transmissie als na ontvangst. Geen enkele methode van transmissie over het internet of methode van elektronische opslag is echter 100% veilig. Hoewel wij ernaar streven om commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij de absolute beveiliging van deze gegevens niet garanderen.

Hiervan uitgaande, verzoeken wij u om niet uw betaalkaartnummer in te voeren in velden op onze websites, tenzij het veld specifiek voor dat doel is gemarkeerd.

Gegevens bekijken en bijwerken

U kunt op elk gewenst moment uw gegevens bekijken en de nodige aanpassingen doen om de gegevens actueel te houden.

Om u persoonlijke gegevens te bekijken, neemt u contact op met privacy@avis-location.fr onder vermelding van uw naam en adres en ofwel uw rijbewijsnummer of geboortedatum (ter verificatie), en voeg hierbij een kopie van een identiteitsdocument toe.

Om u persoonlijke gegevens aan te passen, dient u deze gewenste aanpassing te verantwoorden.

Aanmelden voor onze e-mailnieuwsbrief

Onze e-mailnieuwsbrief biedt leden actuele informatie over prijzen, aanbiedingen, producten, diensten en wedstrijden. We sturen onze nieuwsbrief alleen aan gebruikers die hebben ingestemd met de ontvangst hiervan.

Wanneer u akkoord gaat met het ontvangen van onze nieuwsbrief, vragen wij u ten minste naar uw e-mailadres. Na verloop van tijd kunnen wij u vragen om aanvullende informatie over u. Het verstrekken van deze informatie is vrijwillig en wordt alleen gebruikt om de inhoud van uw nieuwsbrief aan te passen, zodat deze relevant is voor u.

U kunt zich op elk moment afmelden en krijgt bij elke nieuwsbrief de mogelijkheid om dit te doen.

Wijzigingen aan dit beleid

Wijzigingen aan dit privacybeleid worden altijd geplaatst op deze pagina van onze website.