سياسة ملفات تعريف الارتباط

معلومات عامة

تصف سياسة ملفات تعريف الارتباط الواردة هنا كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وإدارة الوسوم والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا على الهواتف المحمولة.

آخر تحديث لسياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بتاريخ 04 مارس 2022.

تستخدم Avis Budget Group, Inc. (وشركات مجموعتها الواقعة في الاتحاد الأوروبي) (يُشار إليها بالضمائر نحن، نا الفاعلين) ملفات تعريف الارتباط وتقنية الوسوم والتقنيات المشابهة على النحو الموصوف في سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه.

يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بعناية. فهي تصف استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب أو الأخطاء، وتقنية الوسوم، وعناوين IP، واستخدامنا لوسائل أخرى لجمع ومشاركة البيانات المتعلقة باستخدام موقعنا الإلكتروني ومواقعنا الخاصة بالهواتف المحمولة وتطبيقات الهواتف المحمولة. للتعرف على تفاصيل حول استخدام وسائل جمع البيانات، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا. فيما يلي شرح لتفاصيل استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة وكيفية التحكم في بعضٍ منها.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك هنا: تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط عبارة عن ملف نصي صغير يتم تخزينه بواسطة متصفحك، ويسمح له بتذكر المعلومات بين صفحات الويب وجلسات المتصفح. تستخدم Avis عددًا من ملفات تعريف ارتباط "الطرف الأول" - التي يتم إنشاؤها واستخدامها بواسطة موقع Avis الإلكتروني – وبعض ملفات تعريف ارتباط "الطرف الثالث" – التي يتم إنشاؤها على موقعنا بواسطة أطراف ثالثة. تسمح لنا تلك الملفات بتذكر كل جزء من الحجز الذي تقوم به أثناء تصفحك للموقع، وكذلك بتذكر تفاصيل العميل وعرض المحتوى المناسب بناءً على خياراتك ورحلتك. كما أنها تساعدنا على فهم سلوك المستخدم داخل موقعنا الإلكتروني، ويعني ذلك أننا يمكننا تحسين تجربتك وجعلها أكثر سهولة.

تستطيع ملفات تعريف الارتباط تخزين النص فقط الذي يكون مُغفلًا بشكل عام ومشفرًا في العادة.

ملفات تعريف الارتباط آمنة – يمكنها فقط تخزين المعلومات التي يتم إدراجها هناك بواسطة المتصفح، وهي معلومات أدخلها المستخدم في المتصفح أو تم تضمينها في طلب الصفحة. لا يمكنها تشغيل التعليمات البرمجية ولا يمكن استخدامها للدخول إلى حاسوبك. إذا شفّر موقع إلكتروني ما المعلومات الموجودة في ملف تعريف الارتباط، فلن يتمكن سوى ذلك الموقع من قراءتها.

هناك نوعان مختلفان من ملفات تعريف الارتباط: المؤقتة والدائمة. تُستخدم لأغراض مختلفة، وتحتوي على معلومات مختلفة.

تحتوي ملفات تعريف الارتباط المؤقتة على معلومات تُستخدم داخل جلسة المتصفح الحالية. تُحذف ملفات تعريف الارتباط هذه تلقائيًا بمجرد إغلاق المتصفح. لا يتم الاحتفاظ بأي شيء على جهازك بعد الوقت الذي تمضيه في تصفح الموقع الإلكتروني.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة للاحتفاظ بالمعلومات المستخدمة بين الزيارات. تُتيح هذه البيانات للمواقع الإلكترونية التعرّف عليك كعميل متكرر والتعامل معك وفقًا لذلك. ملفات تعريف الارتباط الدائمة لها قيمة زمنية يُحددها موقع الويب، ويمكن أن تتراوح بين بضع دقائق وعدة سنوات.

للتعرف على معلومات إضافية عن ملفات تعريف الارتباط، يُرجى زيارة:

• www.allaboutcookies.org؛ و
• www.youronlinechoices.eu؛ و
• https://www.cookielaw.org/media/1096/icc_uk_cookiesguide_revnov.pdf.

إدارة الوسوم

يتضمن أيضًا موقع Avis الإلكتروني استخدام الوسوم. الوسوم هي أكواد قصيرة موجودة في موقعنا الإلكتروني، توجه متصفح المستخدم للحصول على/رصد معلومات عن ذلك المستخدم أو صفحة الموقع الإلكتروني أو URL. يُمكن استخدام هذه المعلومات فيما يتعلق بوظائف الموقع الإلكتروني أو التحسين أو التحليلات أو لأغراض إعلانية أو لأغراض إعادة التوجيه. يتضمن استخدام الوسوم على موقع Avis الإلكتروني مشاركة معلومات معينة عن جهازك والتعاملات مع موقع Avis الإلكتروني مع شريكنا (شركائنا) التابع لطرف ثالث.

لمَ نستخدم ملفات تعريف الارتباط والوسوم؟

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بمعلومات جلستك أثناء تصفحك للموقع الإلكتروني، بحيث يتتبع تفاصيل الحجز وما إذا كنت قد سجلت الدخول. تُستخدم لعرض المنتجات التي تحظى باهتمامك خلال رحلتك.

تسمح لنا ملفات تعريف ارتباط تحليلات الويب، بما في ذلك التي نحصل عليها من شركائنا في Google وAdobe، بتتبع تفاعل العملاء داخل الموقع الإلكتروني. وهذا يقدم لنا رؤى قيّمة تمكننا من تحسين الموقع الإلكتروني والمنتجات والخدمات التي نقدمها.

كما أننا نعمل مع شركاء يصيغون ملفات تعريف ووسوم وأطقم مطوري برامج خاصة بأطراف ثالثة، يستخدمها المعلنون بعد ذلك على مواقع إلكترونية أخرى لمنحك إعلانات مناسبة وذات صلة بناءً على تاريخ تصفحك وكذلك معرفات جهازك ومعلومات موقعك وبيانات التطبيق ومعلومات الاستخدام ومعرفات التثبيت. بشكل عام، لا تخزن ملفات تعريف الارتباط والوسوم وأطقم مطوري البرامج هذه معلومات شخصية تمكن المواقع الأخرى من التعرف عليك مباشرةً، فهي تعتمد فقط على سجل التصفح وبيانات سجل أخرى. قد يجمع بعض هذه التقنيات عنوان بريدك الإلكتروني. لكن لا تُستخدم هذه المعلومات إلا لضمان تقديم إعلانات مناسبة على أساس أن جهاز ما قد ينتمي إلى شخص مهتم بمحتوى معين لكن المعلنين لا يعرفون مَن ذلك الشخص الذي يملك ذلك الجهاز أو يستخدمه.

إيقاف ملفات تعريف الارتباط وحذفها

يمكنك تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديك لمعظم ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني من خلال مركز تفضيل ملفات تعريف الارتباط تفاصيل ملفات تعريف الارتباط التي يمكن إدارتها من خلال مركز تفضيل ملفات تعريف الارتباط موضحة في قسم ما وظائف ملفات تعريف الارتباط هذه؟ أدناه. يمكنك تعديل هذه الإعدادات في أي وقت وإذا غيرت حالة أيٍ من فئات ملفات تعريف الارتباط إلى "إيقاف تشغيل"، فإن هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط (أو تقنيات مشابهة) لن تُنشر بعد ذلك على جهازك.

على الرغم من أن مركز تفضيل ملفات تعريف الارتباط يدير غالبية ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، إلا أن هناك عدد صغير من ملفات تعريف الارتباط التي لا يمكن إدارتها إلا باستخدام إعدادات التصفح.  التفاصيل واردة في قسم ما وظائف ملفات تعريف الارتباط هذه؟ أدناه.

تتيح لك جميع متصفحات الويب تقييد سلوك ملفات تعريف الارتباط أو إيقاف تشغيلها من خلال إعدادات أو خيارات المتصفح. تختلف خطوات القيام بذلك في كل متصفح، بإمكانك العثور على التعليمات أسفل قائمة المساعدة في متصفحك.

من خلال المتصفح، بإمكانك أيضًا عرض ملفات تعريف الارتباط الموجودة على جهازك، وحذف ملفات تعريف الارتباط الفردية، أو حذفها جميعًا.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية فقط لذا يمكنك فتحها وقراءة محتوياتها. غالبًا ما تكون البيانات الموجودة داخلها مشفرة، أو عبارة عن مفتاح رقمي متطابق مع جلسة ويب، لذلك غالبًا ما تكون لا معنى لها ولا فائدة سوى للموقع الإلكتروني الذي كتبت من أجله.

إذا أوقفت تشغيل ملفات تعريف الارتباط الافتراضية (الضرورية لموقع Avis الإلكتروني)، فلن يتمكن موقع Avis الإلكتروني من إجراء أي حجز أو تذكر جلستك وستكون هناك مشاكل في وظائف الموقع الإلكتروني.

سيؤثر تعطيل أنواع أخرى من ملفات تعريف الارتباط أيضًا على تتبع تصفحك للموقع الإلكتروني، لكنه لن يمنع رمز التحليلات من التعرّف على زيارتك.

إنهاء مشاركة الهاتف المحمول

إذا دخلت إلى تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، فيمكنك تمكين ميزة "عدم التتبع" للتحكم في الإعلان المعتمد على الاهتمامات على جهاز محمول يعمل بنظام iOS أو Android، وذلك بتحديد خيار “تقييد التتبع الإعلاني” في قسم الخصوصية في إعداداتك على iOS أو عبر تفضيلات الإعلان على أجهزة Android (كما في “إعدادات Google”). لن يمنع ذلك عرض الإعلانات، لكنه سيعني أنها لن تكون مخصصة حسب اهتماماتك.

ما ملفات تعريف الارتباط والوسوم التي يستخدمها موقع Avis؟

تشمل ملفات تعريف الارتباط المؤقتة التي يصيغها Avis بيانات مستخدمة من جانب أجهزة خادم الويب التي يعالج الخادم جلستك بشأنها وحالة مصادقتك (مقابل قاعدة بيانات عملاء Avis) وتفاصيل حجزك.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والوسوم الدائمة التي يتم إنشاؤها بواسطة موقع Avis الإلكتروني من جانب شركاء التكنولوجيا لدينا. والغرض منها التعرف على حركة البيانات على الموقع من جانب المستخدمين المتكررين وليس العملاء الجدد. تُستخدم المعلومات المخزنة لتزويدك بالإعلانات المناسبة على مواقع أخرى نيابةً عنا. حذف ملفات تعريف الارتباط والوسوم هذه أو تعطيلها من خلال تغيير حالة ملفات تعريف ارتباط ووسوم "الإعلان وإعادة التوجيه" إلى "إيقاف تشغيل" في مركز تفضيل ملفات تعريف الارتباط لدينا لن يؤثر على تجربتك أو وظائف موقع Avis الإلكتروني.

ما وظائف ملفات تعريف الارتباط والوسوم هذه؟

لقد صنفنا ملفات تعريف الارتباط والوسوم على موقع Avis الإلكتروني كما يلي:

ولكي تحصل على المزيد من التفاصيل، حددنا أدناه معلومات بشأن معظم ملفات تعريف الارتباط وشركاء وسوم الجهات الخارجية لدينا الذين يضعون ملفات تعريف الارتباط والوسوم على موقع Avis الإلكتروني. حاولنا أن نتحلى بأقصى قدر ممكن من الشمولية عند تقديم هذه اللائحة. لكن ملفات تعريف الارتباط والوسوم المستخدمة على موقع Avis الإلكتروني ستتغير من وقت لآخر.

على وجه الخصوص، سنضيف المزيد من ملفات تعريف الارتباط والوسوم ونستبدل ملفات تعريف الارتباط والوسوم المنشورة المدرجة أدناه. كما سنقوم بصفة دورية بتحديث اللائحة أدناه لكي تعكس هذه التغيرات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن نشر بعض ملفات تعريف الارتباط على موقع Avis الإلكتروني لمدة قصيرة فقط حين نقوم مثلاً باختبار وظائف معينة على الموقع الإلكتروني أو نكيِّف حضورنا الإعلاني عبر الإنترنت. سيكون الغرض العام من ملفات تعريف الارتباط هذه تحسين الأداء أو الإعلان وإعادة الاستهداف على النحو الموصوف أعلاه، لكن قد لا يتم تضمينها في هذه اللائحة.

لذا فهذه ليست لائحة شاملة. لكن سيظل بمقدورك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط والوسوم غير المدرجة في اللائحة أدناه عبر مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. أو سيكون بإمكانك تعديل أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك.

أنت تدرك أنه حين نسمح لجهات خارجية، على النحو الموضح أعلاه، بإسقاط ملفات تعريف ارتباط، فهذا لا يعني بالضرورة أن يكون لدينا تحكم مطلق في ملفات تعريف الارتباط تلك أو في البيانات التي يتم جمعها. يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية الجهة الخارجية المعنية للتعرف على معلومات بشأن المعلومات التي تجمعها وكيفية استخدامها لها.

Google DoubleClick

Avis تستخدم Google DoubleClick: (أ) لعرض إعلانات Avis على مواقع إلكترونية أخرى محددة تابعة للغير (ضمن شبكة شركاء Google DoubleClick) بحسب المعايير التي تحددها Avis، و(ب) لإعادة توجيه إعلانات Avis للمستخدمين الذين زاروا موقع Avis الإلكتروني.

تستخدم Google DoubleClick معلومات جُمعت عن المستخدمين على موقع Avis الإلكتروني وكذلك من مواقع إلكترونية تابعة للغير لتقديم هذه الخدمات إلى Avis، لا سيما لتعريف الأفراد الذين يقدمون إعلانات Avis بناءً على المعايير التي تحددها Avis. يشمل هذا استخدام معلومات تم جمعها بواسطة ملفات تعريف ارتباط Google DoubleClick على موقع Avis الإلكتروني كما هو محدد في الجدول أعلاه. تكشف Avis عن معلومات لـ Google من خلال ملفات تعريف ارتباط Google DoubleClick لتنفيذ أنشطته التسويقية والترويجية بطريقة فعالة وإجراء تحليل لنجاح الإعلانات

لإنهاء مشاركتك في جمع المعلومات الشخصية في إطار خدمات Google DoubleClick (والتخصيص الشخصي في مواقع شركاء Google الإلكترونية وبحث Google)، يُرجى زيارة: www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html. يمكنك أن تجد هنا المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google المعلومات https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

تخصيص إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم Avis أدوات التسويق التي تتيحها منصات التواصل الاجتماعي (مثل Facebook وInstagram) من أجل: (أ) تحديد معايير معينة ستستخدمها منصة وسائل التواصل الاجتماعي لاستهداف جمهور معين على تلك المنصة التي تحتوي على إعلانات Avis؛ و(ب) إعادة توجيه المستخدمين الذين زاروا موقع Avis الإلكتروني (مثل أن يكون الحجز قد بدأ لكنه لم يكتمل).

تستخدم منصات التواصل الاجتماعي معلومات تخص مستخدميها لتحديد ما إذا كان ينبغي تقديم حملة إعلان معينة لهؤلاء المستخدمين، وذلك بناءً على معايير يختارها المعلِن. قد يشمل هذا معلومات تُجمع من خلال تقنية البكسل أو تقنية مشابهة لها موجودة على موقع Avis الإلكتروني (كما يرد وصفه في الجدول أعلاه)، ويقدمها مستخدمون لمنصات التواصل الاجتماعي (مثل معلومات الحساب واستخدامك لشبكة التواصل الاجتماعي)، والمعلومات التي جمعتها عني المواقع غير الإلكترونية والتي يمكن مشاركتها مع منصة التواصل الاجتماعي.  قد يشمل هذا شبكة التواصل الاجتماعي التي تقيِّم ما إذا كان مستخدموها مشابهين لعملاء Avis الحاليين بحسب معايير معينة أو معلومات تقدمها Avis إلى شبكة التواصل الاجتماعي.

بينما تفصح Avis عن بيانات شخصية للمستخدمين لمنصة التواصل الاجتماعي من خلال بيكسل التواصل الاجتماعي على موقع Avis الإلكتروني، وذلك لأغراض فهم أنشطته التسويقية والترويجية بطريقة فعالة.

لإلغاء مشاركة الإعلانات الشخصية على حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي أو ملف الأخبار، ولمزيدٍ من المعلومات حول كيفية استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي هذه لمعلوماتك، يُرجى زيارة:

• Facebook: https://en-gb.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter: https://twitter.com/en/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy

إذا كنت ترغب في التحكم في استخدام المعلومات التي تخصك والتي يجمعها Facebook من مواقع إلكترونية خاصة بالغبر، فيمكنك زيارة إعدادات خصوصية “Off-Facebook” في Facebook هنا: https://en-gb.facebook.com/off-facebook-activity.

البيانات الشخصية لعملاء Avis

تعمل Avis على مراجعة وتقييم المعلومات التي تخص عملائنا الحاليين لتحديد نوع الشخص الذي نود أن نشاركه إعلاناتنا عندما يستخدم الإنترنت، وللوقوف على معايير توجيه حملات التسويق والإعلان في المستقبل (بما في ذلك تلك الوارد وصفها في قسمي "Google DoubleClick" و"تشخيص إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي" أعلاه.  

يمكنك إلغاء المشاركة في هذه المعالجة في أي وقت. يُرجى الاطلاع على قسم “حقوقك وخياراتك” من إشعار الخصوصية لمزيدٍ من المعلومات.

التقنيات الأخرى

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، نستخدم بعض التقنيات المشابهة الأخرى كما يلي:

• إشارات الويب: صور رسومية صغيرة موجودة على موقعنا الإلكتروني أو رسائلنا الإلكترونية أو تلك التي تخص أطراف ثالثة لتوفير معلومات تحليلية؛ و
• عناصر واجهة التواصل الاجتماعي: أزرار أو أيقونات تقدمها شبكات تواصل اجتماعي خاصة بالغير، قد تجمع بيانات تصفح ويتلقاها الطرف الثالث ويتحكم فيها؛ و
• أطقم مطوري البرامج: هذه أطقم تطوير برمجيات الغير الخاصة بتطبيقات الهاتف المحمول والمستخدمة في تطبيقاتنا. إنها تتيح لنا جمع معلومات عن نشاط التطبيق والجهاز الذي تعمل عليه.

التغيرات في سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا

يجوز تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقتٍ لآخر. 

إذا غيرنا أي شيء مهم عن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، فسنخطرك عبر إشعار منبثق على الموقع الإلكتروني لمدة زمنية معقولة قبل التغيير وبعده. يجوز لك مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على رابط “سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه”.