Cookie-Richtlinien

Allgemeine Informationen

In diesen Cookie-Richtlinien wird erläutert, wie wir Cookies, Tag-Management und ähnliche Technologien auf unserer Webseite und in den mobilen Apps nutzen.

Diese Cookie-Richtlinien wurden zuletzt am 03. März 2022 aktualisiert.

Die Avis Budget Group, Inc. (sowie ihre in der Europäischen Union ansässigen Konzernunternehmen) (wir, uns, unsere) verwenden Cookies, Tag- und ähnliche Technologien, wie in diesen Cookie-Richtlinien beschrieben.

Bitte lesen Sie diese Cookie-Richtlinien sorgfältig durch. Sie beschreiben unsere Verwendung von Cookies, Web Beacons oder Bugs, Tag-Technologien, IP-Adressen und unseren Einsatz anderer Methoden zum Erfassen und Freigeben von Daten bezüglich der Nutzung unserer Webseite sowie der mobilen Webseiten und Handy-Apps. Einzelheiten zu unserer Nutzung von Methoden zur Datenerfassung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Einzelheiten zu unserer Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien sowie zum Management einiger dieser Technologien sind nachstehend aufgeführt.

Hier können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten: Cookie-Einstellungen ändern.

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von Ihrem Browser gespeichert wird und es ermöglicht, Informationen beim Wechseln von Webseiten und über mehrere Browsersitzungen hinweg zu speichern. Avis verwendet eine Reihe von „Erstanbieter“-Cookies, die von der Avis-Website generiert und genutzt werden, sowie auch einige „Drittanbieter“-Cookies, die von Drittanbietern auf unserer Website generiert werden. Sie ermöglichen es uns, jeden Teil Ihrer Reservierung zu speichern, während Sie die Webseite erkunden, sowie eine Speicherung Ihrer Kundendaten, und den entsprechenden Inhalt auf der Grundlage Ihrer ausgewählten Optionen und Reiseroute anzuzeigen. Sie helfen uns auch dabei, das Nutzerverhalten auf unserer Webseite analysieren zu können, sodass wir Ihr Nutzererlebnis weiter verbessern können.

Cookies können nur Text speichern, der generell anonym und normalerweise verschlüsselt ist.

Cookies sind sicher: Sie können nur Informationen speichern, die vom Browser abgelegt werden, also Informationen, die der Benutzer in den Browser eingegeben hat oder die in der Seitenanfrage enthalten sind. Cookies können keinen Code ausführen und sie können auch nicht für einen Zugriff auf Ihren Computer verwendet werden. Wenn eine Webseite die Informationen in dem Cookie verschlüsselt, kann nur diese Webseite die Informationen lesen.

Es gibt zwei verschiedene Arten von Cookies: Sitzungscookies und persistente Cookies. Sie werden für verschiedene Dinge genutzt und enthalten unterschiedliche Informationen.

Sitzungscookies enthalten Informationen, die in Ihrer aktuellen Browsersitzung verwendet werden. Diese Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Nachdem Sie die Webseite verlassen, bleibt von diesen Cookies nichts auf Ihrem Computer zurück.

Persistente Cookies werden genutzt, um Informationen zu speichern, die während verschiedenen Webseiten-Besuchen verwendet werden. Mithilfe dieser Daten können Webseiten erkennen, dass Sie bereits Kunde sind, und entsprechend reagieren. Persistente Cookies besitzen eine von der Webseite festgelegte Lebensdauer, die zwischen einigen Minuten und mehreren Jahren variieren kann.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie hier:

• www.allaboutcookies.org;
• www.youronlinechoices.eu; und
• https://www.cookielaw.org/media/1096/icc_uk_cookiesguide_revnov.pdf.

Tag-Management

Auf der Webseite von Avis werden auch Tags verwendet. Tags sind kurze Code-Stücke, die auf unserer Webseite integriert sind und den Browser des Benutzers anweisen, Informationen über diesen Benutzer, die Webseite oder die URL abzurufen bzw. zu erfassen. Diese Informationen können im Zusammenhang mit der Funktionalität, Optimierung, Analyse der Webseite bzw. für Werbung oder Zweitansprache verwendet werden. Die Verwendung von Tags auf der Avis-Website beinhaltet die Weitergabe bestimmter Informationen über Ihr Gerät und Ihre Interaktionen mit der Avis-Website an Partner, mit denen wir zusammenarbeiten.

Warum verwenden wir Cookies?

Cookies werden von der Webseite dazu verwendet, Ihre Sitzung während des Surfens auf der Webseite zu verfolgen, Ihre Reservierungsdetails zu protokollieren und um festzustellen, ob Sie angemeldet sind. Sie werden genutzt, um für Sie relevante Produkte anzuzeigen.

Mithilfe von Webanalytik-Cookies, unter anderem von unseren Partnern Google und Adobe, können wir die Kundeninteraktion auf der Webseite nachverfolgen. Dadurch erhalten wir wertvolle Erkenntnisse, die es uns ermöglichen, die Webseite sowie die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Wir arbeiten auch mit Partnern zusammen, die Cookies, Tags und SDKs von Drittanbietern erstellen, die dann von Werbetreibenden auf anderen Webseiten verwendet werden, um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Seitenaufrufe angemessene und relevante Anzeigen zur Verfügung zu stellen, sowie zur Bereitstellung von Gerätekennung, Standortinformationen, Anwendungsdaten, Nutzungsinformationen und Erkennungsmarker zur Installation. Diese Cookies, Tags und SDKs speichern keine personenbezogenen Daten, die es anderen Webseiten ermöglichen würden, Sie unmittelbar zu identifizieren. Sie basieren lediglich auf Ihren Seitenaufrufen und anderen Protokolldaten. Einige dieser Technologien erfassen möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse. Derartige Informationen werden jedoch ausschließlich verwendet, um sicherzustellen, dass entsprechende Werbeinhalte basierend darauf angeboten werden, dass ein Gerät möglicherweise einer Person gehört, die an bestimmten Inhalten interessiert ist. Werbetreibende wissen jedoch nicht, wer die Person ist, die dieses Gerät besitzt oder nutzt.

Cookies deaktivieren und löschen

Sie können über unser Cookie-Präferenzzentrum Ihre Cookie-Einstellungen für die meisten Cookies ändern, die auf unserer Webseite verwendet werden. Details zu den Cookies, die Sie über unser Cookie-Präferenzzentrum verwalten können, finden Sie im Abschnitt Was tun diese Cookies? weiter unten. Sie können diese Einstellungen jederzeit ändern. Wenn Sie den Status einer der Cookie-Kategorien auf „Aus“ ändern, wird diese Kategorie von Cookies (oder ähnlichen Technologien) nicht mehr auf Ihrem Gerät bereitgestellt.

Während unser Cookie-Präferenzzentrum die meisten Cookies auf unserer Webseite verwaltet, gibt es eine kleine Anzahl von Cookies, die nur über Ihre Browsereinstellungen verwaltet werden können.  Details dazu finden Sie unten im Abschnitt Was tun diese Cookies?

In allen Webbrowsern können Sie das Cookie-Verhalten einschränken oder Cookies in den Einstellungen oder Optionen des Browsers deaktivieren. Die dazu erforderlichen Schritte sind bei jedem Browser unterschiedlich. Anweisungen finden Sie im Hilfemenü Ihres jeweiligen Browsers.

Über Ihren Browser können Sie auch die auf Ihrem Computer gespeicherten Cookies anzeigen und einzelne oder alle Cookies löschen.

Cookies sind reine Textdateien, die Sie öffnen und deren Inhalt Sie lesen können. Die darin enthaltenen Daten sind häufig verschlüsselt oder liegen in Form eines numerischen Schlüssels vor, der einer Web-Sitzung entspricht, sodass sie nur für die Website, von der sie erstellt wurden, einen Sinn ergeben.

Wenn Sie Standard-Cookies deaktivieren (die für die Avis-Website unerlässlich sind), kann die Avis-Webseite keine Reservierung anlegen oder sich an Ihre Sitzung erinnern; darüber hinaus treten Probleme mit der Funktionalität der Webseite auf.

Das Deaktivieren anderer Cookies wirkt sich auch auf die Überwachung Ihres Fortschritts auf der Webseite aus, hindert den Analytics-Code jedoch nicht daran, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Abmeldemöglichkeiten bei mobilen Apps

Wenn Sie auf unsere mobilen Apps zugreifen, können Sie eine Funktion zum „Nichtverfolgen“ aktivieren, um interessenbezogene Werbung auf einem iOS- oder Android-Mobilgerät zu steuern, indem Sie im Bereich Datenschutz Ihre Einstellungen unter iOS oder auf Android-Geräten über Werbeeinstellungen die Option „Nachverfolgung einschränken“ auswählen (z. B. in den Google-Einstellungen). Dies verhindert zwar nicht das Anzeigen von Werbeinhalten, sondern führt nur dazu, dass Werbung nicht mehr auf Ihre Interessen abgestimmt ist.

Welche Cookies werden von der Avis-Webseite verwendet?

Die von Avis generierten Sitzungscookies enthalten Daten, die von der Webserver-Hardware genutzt werden, um zu eruieren, welcher Server Ihre Sitzung verarbeitet und um Ihren Authentifizierungsstatus festzustellen (anhand der Avis-Kundendatenbank) sowie die Details zu Ihrer Reservierung.

Die von der Avis-Webseite erstellten persistenten Cookies werden von unseren Technologiepartnern genutzt. Sie werden verwendet, um die Besucherzahlen auf der Webseite zu erkennen und ob es sich um wiederkehrende Benutzer oder neue Kunden handelt. Die gespeicherten Informationen werden verwendet, um Ihnen entsprechende Werbeanzeigen auf anderen Webseiten in unserem Auftrag bereitzustellen. Das Löschen oder „Deaktivieren“ dieser Cookies und Tags durch Ändern des Status von „Werbe- und Zweitansprache“-Cookies und -Tags in unserem Cookie-Präferenzzentrum hat keinen Einfluss auf Ihr Benutzererlebnis oder die Funktionalität der Avis-Webseite.

Was tun diese Cookies und Tags?

Wir haben die Cookies und Tags auf der Avis Website wie folgt kategorisiert:

Im Folgenden finden Sie Informationen zu den meisten Cookies sowie zu den von uns eingesetzten Drittanbietern, die Cookies und Tags auf der Avis Website platzieren. Wir haben versucht, diese Liste so umfassend wie möglich zu gestalten. Die auf der Avis-Website verwendeten Cookies und Tags werden sich jedoch von Zeit zu Zeit ändern.

Insbesondere werden wir weitere Cookies und Tags hinzufügen und die eingesetzten Cookies und Tags, die unten aufgeführt sind, ersetzen. Die Liste wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert, um diese Änderungen widerzuspiegeln. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass einige Cookies auf der Avis-Website nur für einen kurzen Zeitraum eingesetzt werden, wenn wir z. B. bestimmte Funktionen auf der Website testen oder unseren Online-Werbeauftritt anpassen. Diese Cookies dienen generell der Optimierung oder der Werbung und dem Retargeting, sind aber möglicherweise nicht in dieser Liste enthalten.

Es handelt sich also nicht um eine abschließende Liste. Sie haben jedoch die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies und Tags, die nicht in der unten stehenden Liste enthalten sind, über unser Cookie-Einstellungszentrum zu verwalten. Alternativ können Sie Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen ändern oder löschen.

Sie stimmen zu, dass wir in den Fällen, in denen wir Dritten, wie oben beschrieben, erlauben, Cookies einzusetzen, nicht unbedingt die absolute Kontrolle über diese Cookies oder die gesammelten Daten haben. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter, um zu erfahren, welche Informationen sie sammeln und wie sie diese verwenden.

Google DoubleClick

Avis verwendet Google DoubleClick, um (a) Werbung von Avis auf anderen ausgewählten Webseiten von Drittanbietern (innerhalb des Google DoubleClick-Partnernetzwerks) basierend auf von Avis ausgewählten Kriterien anzuzeigen und (b), um Werbung von Avis auf Benutzer auszurichten, die die Avis-Webseite besucht haben.

Google DoubleClick verwendet Informationen, die über Benutzer auf der Avis-Webseite und auf Webseiten Dritter erfasst wurden, um diese Dienste für Avis bereitzustellen, insbesondere um Personen zu identifizieren, denen Werbeanzeigen von Avis anhand der von Avis ausgewählten Kriterien präsentiert werden sollen. Dies umfasst die Verwendung von Informationen, die mit dem Google DoubleClick-Cookie auf der Avis-Webseite erhoben wurden, wie in der obigen Aufstellung beschrieben. Avis gibt Informationen über das Google DoubleClick-Cookie an Google weiter, um Marketing- und Werbeaktivitäten effektiv durchführen zu können und den Erfolg von Werbemaßnahmen zu analysieren.

Gehen Sie auf www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html, um die Erfassung personenbezogener Daten im Rahmen der Google DoubleClick-Dienste (und die Personalisierung auf den Webseiten von Google-Partnern und bei der Google-Suche) zu deaktivieren. Weitere Informationen zur Verwendung von Informationen durch Google finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Personalisierung von Werbung in den sozialen Medien

Avis verwendet Marketing-Instrumente, die von Social-Media-Plattformen bereitgestellt werden (wie Facebook oder Instagram), um (a) bestimmte Kriterien auszuwählen, anhand derer die Social-Media-Plattform mit Werbung von Avis eine bestimmte Zielgruppe auf dieser Plattform anspricht und (b), um Benutzer erneut anzusprechen, die die Avis-Webseite besucht haben (z. B. wenn eine Buchung zwar begonnen, aber nicht abgeschlossen wurde).

Social-Media-Plattformen verwenden Informationen über ihre Nutzer, um anhand der vom Werbetreibenden ausgewählten Kriterien zu bestimmen, ob diesen Nutzern eine bestimmte Werbekampagne präsentiert werden soll. Dies kann Informationen umfassen, die über Pixel oder eine ähnliche Technologie auf der Avis-Webseite (wie in der obigen Aufstellung beschrieben) erfasst wurden, von Benutzern der Social-Media-Plattform zur Verfügung gestellt wurden (z. B. Kontoinformationen und Nutzung des sozialen Netzwerks), sowie Informationen, die von Webseiten Dritter erhoben wurden, und die an die Social-Media-Plattform freigegeben werden.Dies kann beinhalten, dass das Social-Media-Netzwerk anhand bestimmter Kriterien oder Informationen, die Avis dem sozialen Netzwerk zur Verfügung stellt, bewertet, ob seine Benutzer mit bestehenden Avis-Kunden vergleichbar sind.

Wenn Avis personenbezogene Daten von Benutzern über Social-Media-Pixel auf der Avis-Webseite an die Social-Media-Plattform weitergibt, dient dies dem Zweck, Marketing- und Werbeaktivitäten effektiv durchführen zu können und den Erfolg von Werbemaßnahmen zu analysieren und auszuwerten.

Um personalisierte Werbeanzeigen in Ihrem Social-Media-Konto oder Newsfeed zu deaktivieren und weitere Informationen darüber zu erhalten, wie diese Social-Media-Plattformen Ihre Informationen verwenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Facebook: https://en-gb.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter: https://twitter.com/en/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy

Wenn Sie die Nutzung von Informationen zu Ihrer Person kontrollieren möchten, die Facebook von Webseiten Dritter erfasst hat, können Sie die Datenschutzeinstellungen von Facebook zu Facebook-fremden Quellen hier aufrufen: https://en-gb.facebook.com/off-facebook-activity.

Personenbezogene Daten von Avis-Kunden

Avis überprüft und bewertet die Daten zu unseren bestehenden Kunden, um festzustellen, welcher Kundentyp unsere Anzeigen sehen sollte, wenn er das Internet nutzt, und um Kriterien für die Ausrichtung zukünftiger Marketing- und Werbekampagnen (einschließlich der in den Abschnitten zu „Google DoubleClick“ und „Personalisierung von Werbung in den sozialen Medien“ beschriebenen) festzulegen.

Sie können diese Verarbeitung jederzeit ablehnen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ in der Datenschutzerklärung.

Andere Technologien

Zusätzlich zu Cookies verwenden wir einige andere ähnliche Technologien, und zwar:

• Web Beacons: kleine Grafiken, die auf unserer Webseite oder in E-Mails integriert sind oder die von Dritten stammen und zur Bereitstellung von Analyseinformationen dienen;
• Social Widgets: Schaltflächen oder Symbole, die von Social-Media-Netzwerken Dritter bereitgestellt werden und die Daten von Surfenden erfassen können; sie werden von Dritten empfangen und von ihnen kontrolliert; und
• SDKs: Dies sind Softwareentwicklungssysteme von Dritten für mobile Anwendungen, die in unseren Apps verwendet werden. Sie ermöglichen es uns, Informationen über die App-Aktivität und das Gerät, auf dem sie ausgeführt wird, zu erfassen.

Änderungen an unseren Cookie-Richtlinien

Diese Cookie-Richtlinien können gelegentlich aktualisiert werden.

Wenn wir etwas Bedeutendes an diesen Cookie-Richtlinien ändern, werden wir Sie vor und nach der Änderung über einen angemessenen Zeitraum mit einem Popup-Fenster auf der Webseite darüber in Kenntnis setzen. Sie können die Cookie-Richtlinien einsehen, indem Sie unsere Webseite besuchen und auf den Link zu den Cookie-Richtlinien klicken.