Evästekäytäntö

Yleiset tiedot

Tässä evästekäytännössä kerrotaan, miten Avis käyttää evästeitä, tunnisteita sekä muita samankaltaisia tekniikoita verkkosivustollaan ja mobiilisovelluksissaan.

Tämä evästekäytäntö päivitettiin viimeksi 04. maaliskuu 2022.

Avis Budget Group, Inc. (sekä samaan konserniin kuuluvat Euroopan Unionissa sijaitsevat yhtiöt), jäljempänä myös ’me’, meitä’, ’meidän’ jne., käyttää evästeitä, tunnistetekniikkaa sekä muita samankaltaisia tässä evästekäytännössä kuvailtuja tekniikoita.

Tähän evästekäytäntöön kannattaa tutustua huolellisesti. Siinä selitetään Avisin suorittama evästeiden, verkkojäljitteiden tai muiden jäljitteiden, tunnistetekniikan ja IP-osoitteiden käyttö. Lisäksi siinä selitetään menetelmät, joilla Avis kerää ja luovuttaa Avisin verkkosivuston, mobiilisivustojen ja mobiilisovellusten käyttöä koskevia tietoja. Tarkempia tietoja Avisin käyttämistä tiedonkeruumenetelmistä löytyy Avisin tietosuojailmoituksesta. Tarkemmat evästeiden ja muiden samankaltaisten tekniikoiden käyttöä koskevat tiedot sekä se, miten joitain niistä voidaan hallita, on selitetty jäljempänä.

Omia evästeasetuksia voi muuttaa täällä: evästeasetusten muuttaminen.

Mitä evästeet ovat?

Eväste on pieni, selaimesi tallentama tekstitiedosto, jonka avulla se muistaa tietoja verkkosivustojen ja selainistuntojen välillä. Avis käyttää tiettyjä Avis-verkkosivuston luomia ja käyttämiä ”ensimmäisen osapuolen” evästeitä sekä joitakin kolmansien osapuolten Avisin verkkosivustolle luomia ”kolmansien osapuolten” evästeitä. Ne auttavat meitä muistamaan kaikki varauksesi osat siirtyessäsi sivuston yhdestä osasta toiseen, muistamaan asiakastietosi ja näyttämään soveltuvaa sisältöä tekemiesi valintojen ja matkasi perusteella. Ne auttavat Avisia myös ymmärtämään käyttäjien toimintaa Avisin verkkosivustolla, ja näin Avis pystyy tarjoamaan käyttäjille paremman käyttökokemuksen.

Evästeet pystyvät tallentamaan ainoastaan tekstiä, joka on yleensä anonymisoitua ja salattua.

Evästeet ovat turvallisia – ne pystyvät tallentamaan ainoastaan selaimen niihin asettamia tietoja. Nämä ovat käyttäjän selaimeen syöttämiä tai sivupyyntöön sisältyviä tietoja. Ne eivät pysty pyörittämään koodia eikä niitä voi käyttää tietokoneellesi pääsyyn. Jos sivusto salaa evästeen sisältämät tiedot, ainoastaan kyseessä oleva sivusto voi lukea tiedot.

Evästeitä on kahta eri tyyppiä: istuntokohtaisia ja pysyviä. Niitä käytetään eri tarkoituksiin, ja ne sisältävät erilaisia tietoja.

Istuntoevästeet sisältävät tietoja, joita käytetään tämänhetkisessä selainistunnossasi. Nämä evästeet poistetaan automaattisesti sulkiessasi selaimen. Tiedot säilyvät käyttäjän koneella ainoastaan verkkosivustolla vietetyn ajan verran.

Pysyvät evästeet säilyttävät tietoja, joita käytetään vierailujen välillä. Näiden tietojen avulla verkkosivustot tunnistavat käyttäjän olevan palaava asiakas ja toimivat sen mukaisesti. Pysyvillä evästeillä on sivuston asettama elinaika, joka voi vaihdella muutamasta minuutista useampaan vuoteen.

Lisätietoja evästeitä löytyy vierailemalla osoitteissa:

• www.allaboutcookies.org
• www.youronlinechoices.eu
• https://www.cookielaw.org/media/1096/icc_uk_cookiesguide_revnov.pdf.

Tunnisteiden käyttö

Avisin verkkosivustolla käytetään myös tunnisteita. Tunnisteet ovat lyhyitä Avisin verkkosivustoon sisältyviä koodinpätkiä, jotka ohjaavat käyttäjän selainta hankkimaan tietoja kyseisestä käyttäjästä, verkkosivuston sivusta tai URL-osoitteesta. Näitä tietoja saatetaan käyttää verkkosivuston toiminnallisuuteen, optimointiin, analytiikkaan, mainontaan tai uudelleenkohdistamiseen liittyen. Avisin verkkosivustolla tapahtuvaan tunnisteiden käyttöön liittyy tiettyjen tietojen luovuttamista. Nämä tiedot koskevat käyttäjän laitetta ja sekä hänen vuorovaikutustaan Avisin verkkosivuston sekä Avisin ulkopuolisten kumppaneiden kanssa.

Miksi evästeitä ja tunnisteita käytetään?

Verkkosivusto käyttää evästeitä käyttäjän istunnon säilyttämiseen hänen edetessään verkkosivustolla, seuraten käyttäjän varaustietoja sekä sitä, onko käyttäjä kirjautunut sisään. Niitä käytetään näyttämään sinulle matkasi kannalta olennaisia tuotteita.

Avisin kumppanien Googlen ja Adoben verkkoanalytiikkaevästeiden avulla Avis pystyy seuraamaan asiakkaiden toimintaa verkkosivustolla. Tämä antaa Avisille arvokasta tietoa, jonka avulla pystytään kehittämään verkkosivustoa sekä Avisin tarjoamia tuotteita ja palveluita.

Avis tekee lisäksi yhteistyötä kumppaneiden kanssa, jotka kirjoittavat kolmansien osapuolten evästeitä, tunnisteita ja ohjelmistokehityspaketteja, joita mainostajat sekä muut verkkosivustot sitten käyttävät käyttäjälle asianmukaisen ja oleellisen mainonnan näyttämiseen. Tällainen mainonta perustuu käyttäjän aikaisempaan selaukseen sekä laitteen tunnuksiin, sijaintitietoihin, sovellustietoihin sekä käyttötietoihin ja asennustunnuksiin. Nämä evästeet, tunnisteet ja ohjelmistokehityspaketit eivät yleensä tallenna henkilötietoja, joiden avulla toiset sivustot pystyisivät tunnistamaan käyttäjän – ne perustuvat täysin aikaisempaan selaukseen sekä muihin lokitietoihin. Jotkut näistä tekniikoista saattavat kerätä käyttäjän sähköpostiosoitteen. Mutta tällä tiedolla ainoastaan varmistetaan asianmukaisen mainonnan näyttäminen sen tiedon perusteella, että jokin laite saattaa kuulua jostain tietystä sisällöstä kiinnostuneelle henkilölle. Mainostajat eivät kuitenkaan tiedä, kuka henkilö kyseisen laitteen omistaa tai sitä käyttää.

Evästeiden poistaminen käytöstä ja lopullinen poistaminen

Useimpien Avisin verkkosivustolla käytettävien evästeiden asetuksia voidaan muuttaa Avisin evästeasetuskeskuksen kautta. Avisin evästeasetuskeskuksen kautta hallinnoitavissa olevien evästeiden tarkemmat tiedot löytyvät jäljempänä olevasta osiosta Mitä nämä evästeet tekevät?. Näitä asetuksia voidaan muuttaa milloin tahansa. Jos jonkin evästelajin tilaksi vaihdetaan ”pois päältä”, ei kyseisen luokan evästeitä (tai vastaavia tekniikoita) enää sijoiteta käyttäjän tietokoneeseen.

Vaikka suurin osa Avisin verkkosivustolla olevista evästeistä onkin hallinnoitavissa Avisin evästeasetuskeskuksessa, muutamia evästeitä voidaan hallinnoida ainoastaan oman selaimen asetuksia käyttämällä.  Tarkemmat tiedot löytyvät jäljempänä olevasta osiosta Mitä nämä evästeet tekevät?.

Kaikki verkkoselaimet antavat sinun hallita evästeiden toimintaa tai asettaa ne pois käytöstä asetusten tai selainvaihtoehtojen kautta. Tähän vaadittavat vaiheet ovat erilaiset kaikilla selaimilla. Löydät ohjeet selaimesi apuvalikosta.

Selaimesi kautta voit myös tarkastella koneellasi olevia evästeitä, poistaa niitä yksitellen tai poistaa ne kaikki.

Evästeet ovat vain tekstitiedostoja, joten voit avata ne ja lukea niiden sisällön. Niiden sisältämät tiedot ovat usein salattuja tai esittävät selailuistuntoa vastaavaa numeerista avainta, joten yleensä niitä pystyvät ymmärtämään vain ne kirjoittaneet verkkosivustot.

Jos oletusarvoiset evästeet (Avisin verkkosivustolle välttämättömät) laitetaan pois päältä, ei Avisin verkkosivusto pysty luomaan varauksia tai muistamaan käyttäjän istuntoa, ja verkkosivuston toiminnallisuudessa tulee esiintymään ongelmia.

Muiden tyyppisten evästeiden poistaminen käytöstä vaikuttaa myös käyttäjän verkkosivustolla etenemisen seuraamiseen, mutta analytiikkakoodi tunnistaa edelleen käyttäjän suorittaman vierailun.

Kieltäytyminen mobiililaitteilla

Mikäli käyttäjä siirtyy Avisin mobiilisovelluksiin, hän voi ottaa käyttöön ”seuraaminen kielletty” -ominaisuuden. Tällä ominaisuudella voidaan kontrolloida räätälöityä mainontaa iOS- ja Android-käyttöjärjestelmiä käyttävissä mobiililaitteissa valitsemalla iOS-käyttöjärjestelmän asetuksissa löytyvästä Tietosuoja-osiosta ”Rajoita mainosseurantaa” -asetus tai mainonta-asetusten kautta Android-laitteissa (esim. Google-asetukset). Tämä ei estä mainosten näkymistä, mutta niitä ei enää yksilöidä käyttäjän kiinnostuksen pohjalta.

Mitä evästeitä ja tunnisteita Avisin verkkosivusto käyttää?

Avisin kirjoittamiin istuntoevästeisiin sisältyy verkkoselainlaitteiston käyttämiä tietoja, kuten käyttäjän istuntoa prosessoiva palvelin, käyttäjän todentamisen tila (Avis-asiakastietokantaan verrattaessa) ja käyttäjän varauksen tiedot.

Avisin teknologiakumppanit käyttävät Avis-verkkosivuston luomia pysyviä evästeitä ja tunnisteita. Niitä käytetään tunnistamaan sivustolle johtavaa liikennettä, joka koostuu palaavista käyttäjistä uusien asiakkaiden sijaan. Tallennettuja tietoja käytetään tarjoamaan käyttäjälle olennaista mainontaa Avisin puolesta muilla sivustoilla. Näiden evästeiden ja tunnisteiden poistaminen tai niiden poisto käytöstä vaihtamalla ”mainonta- ja kohdistusevästeiden” tilaksi ”pois päältä” Avisin evästeasetuskeskuksessa ei vaikuta käyttökokemukseen tai Avisin verkkosivuston toiminnallisuuteen.

Mitä nämä evästeet ja tunnisteet tekevät?

Olemme jaotelleet Avisin verkkosivulla käytettävät evästeet seuraavasti:

Tarjotaksemme sinulle lisätietoa kerromme alla useimmista käyttämistämme evästeistä ja kolmannen osapuolen verkkotunnistinkumppaneistamme, joita käytämme ja jotka asettavat evästeitä ja verkkotunnisteita Avisin verkkosivulle. Olemme pyrkineet tarjoamaan mahdollisimman kattavan luettelon. Avisin verkkosivulla käytetyt evästeet ja verkkotunnisteet vaihtuvat kuitenkin aika ajoin.

Lisäämme erityisesti uusia evästeitä ja verkkotunnisteita ja korvaamme alla olevan luettelon jo käytettyjä evästeitä ja verkkotunnisteita uusilla. Päivitämme alla olevaa luetteloa aika ajoin huomioidaksemme nämä muutokset. Lisäksi joitakin evästeitä saatetaan käyttää Avisin verkkosivulla vain lyhyen ajan, kun esimerkiksi testaamme tiettyä toimintoa verkkosivulla tai muokkaamme verkkomainontaamme. Näitä evästeitä käytetään yleensä toiminnan optimoimiseksi tai mainontatarkoituksiin sekä mainonnan uudelleenkohdentamiseen, kuten yllä on kuvattu, mutta niitä ei välttämättä ole mainittu tässä luettelossa.

Tämä ei siis ole kaiken kattava luettelo. Voit yhä hallita niiden evästeiden ja verkkotunnisteiden käyttöä, joita ei ole mainittu luettelossa, evästevalintakeskuksen kautta. Vaihtoehtoisesti voit muokata tai poistaa käytöstä evästeitä selainasetuksistasi.

Vahvistat ymmärtäväsi sen, että silloin kun sallimme yllä mainittujen kolmansien osapuolten evästeet, meillä ei välttämättä ole täyttä mahdollisuutta hallita kyseisiä evästeitä tai kerättyjä tietoja. Tutustu kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntöön saadaksesi tietoa siitä, mitä tietoja osapuoli kerää ja miten se käyttää niitä.

Google DoubleClick

Avis käyttää Google DoubleClick -alustaa (a) näyttämään Avis-mainoksia muilla valituilla kolmansien osapuolten verkkosivustoilla (rajoittuen Google DoubleClick -kumppaniverkostoon) Avisin valitsemien ehtojen perusteella ja (b) kohdistamaan Avis-mainoksia uudelleen Avis-verkkosivustolla vierailleille käyttäjille.

Google DoubleClick käyttää näiden palveluiden tarjoamiseen Avisille Avis-verkkosivustolla käyttäjistä kerättyjä tietoja sekä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla kerättyjä tietoja. Erityisesti näillä tiedoilla pyritään tunnistamaan käyttäjiä, joille näyttää Avis-mainontaa Avisin valitsemien ehtojen perusteella. Tämä sisältää myös Google DoubleClick -evästeen Avis-verkkosivustolla keräämät tiedot yllä olevassa taulukossa kuvatulla tavalla. Avis luovuttaa tietoja Googlelle Google DoubleClick -evästeen kautta. Tällä pyritään markkinointi- ja kampanjatoiminnan tehokkaaseen harjoittamiseen, ja lisäksi sillä analysoidaan mainonnan tehokkuutta.

Henkilötietojen keräämisestä osana Google DoubleClick -palveluita (sekä yksilöintiä kaikilla Google-kumppaneiden verkkosivustoilla sekä Google-haussa) voi kieltäytyä vierailemalla osoitteessa www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html. Lisätietoja Googlen suorittamasta tietojen käytöstä löytyy täältä: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Sosiaalisen median mainonnan yksilöinti

Avis käyttää sosiaalisen median alustojen (esim. Facebook ja Instagram) markkinointityökaluja. Tämän tarkoituksena on: (a) valita erityiset kriteerit, joita sosiaalisen median alusta tulee käyttämään Avis-mainosten kohdentamiseen tietylle yleisölle kyseisellä alustalla ja (b) mainonnan kohdentamiseen uudelleen käyttäjille, jotka ovat vierailleet Avisin verkkosivustolla (esim. mikäli varauksen teko on aloitettu, mutta sitä ei ole tehty loppuun).

Sosiaalisen median alustat käyttävät tietoja omista käyttäjistään sen selvittämiseen, tulisiko kyseisille käyttäjille näyttää jokin tietty, mainostajan valitsemiin kriteereihin perustuva mainoskampanja. Tämä saattaa tarkoittaa Avisin verkkosivustolle sijoitettujen pikseleiden tai vastaavien tekniikoiden kautta (edempänä olevassa taulukossa kuvatulla tavalla) tapahtuvaa, käyttäjien kyseisellä sosiaalisen median alustalla antamien tietojen keräämistä (esim. tilin tiedot ja sosiaalisen verkoston käyttö) sekä kolmansien osapuolten verkkosivuilta kerätyt tiedot, jotka on jaettu kyseisen sosiaalisen median alustan kanssa.  Tämä saattaa tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kyseinen sosiaalisen median verkosto arvioi, ovatko sen käyttäjät samankaltaisia jo Avisin asiakkaina olevien käyttäjien kanssa. Tämä perustuu tiettyihin kriteereihin tai tietoihin, joita Avis antaa kyseiselle sosiaaliselle verkostolle.

Mikäli Avis luovuttaa käyttäjien henkilötietoja kyseisen sosiaalisen median alustalle Avisin verkkosivustolla olevien sosiaalisen median pikseleiden kautta, on sellaisen tavoitteena markkinoinnin ja kampanjoinnin tehokkuus sekä mainonnan tehokkuuden analysointi/raportointi.

Jos käyttäjä haluaa kieltäytyä yksilöidystä mainonnasta omalla sosiaalisen median tilillään tai uutissyötteissään tai jos hän haluaa lisätietoja siitä, miten nämä sosiaalisen median alustat käyttävät hänen tietojaan, hän voi vierailla seuraavissa osoitteissa:

• Facebook: https://en-gb.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter: https://twitter.com/en/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy

Jos käyttäjä haluaa kontrolloida häntä koskevia, Facebookin kolmansien osapuolten verkkosivustoilta keräämiä tietoja, hän voi vierailla Facebookin omissa, Facebookin ulkopuolista tietosuojaa koskevissa asetuksissa täällä: https://en-gb.facebook.com/off-facebook-activity.

Avisin asiakkaiden henkilötiedot

Avis tarkastaa ja arvioi tietojaan omista asiakkaistaan; tällä pyritään selvittämään se henkilötyyppi, jonka Avis haluaisi näkevän omia mainoksiaan hänen käyttäessään internetiä. Samalla pyritään selvittämään kriteerit tulevan markkinoinnin ja mainoskampanjoiden kohdentamiseen (mukaan lukien ne, jotka on kuvattu edempänä olevissa osioissa ”Google DoubleClick” ja ”Sosiaalisen median mainonnan yksilöinti”.  

Tästä käsittelystä voi kieltäytyä milloin tahansa. Lisätietoja löytyy tietosuojailmoituksen osiosta ”Käyttäjän oikeudet ja vaihtoehdot”.

Muut tekniikat

Evästeiden lisäksi Avis käyttää muutamia samankaltaisia tekniikoita:

• verkkojäljitteet: Avisin verkkosivustolle tai sähköpostiviesteihin sisällytettyjä tai kolmansien osapuolten pieniä graafisia kuvia analytiikkatietojen välittämiseen
• sosiaalisen median pienoisohjelmat: ulkopuolisten sosiaalisten medioiden verkostojen välittämät painikkeet tai kuvakkeet, jotka saattavat kerätä selaustietoja; tietojen vastaanottaja on kyseinen kolmas osapuoli ja ne ovat kyseisen kolmannen osapuolen määräysvallassa
• ohjelmistokehityspaketit: nämä ovat Avisin sovelluksissa käytettäviä mobiilisovellusten ulkopuolisten ohjelmistojen kehityspaketteja; niiden avulla Avis voi kerätä tietoja sovelluksen tapahtumista sekä laitteesta, jossa sitä käytetään. 

Avisin evästekäytäntöön tehtävät muutokset

Tätä evästekäytäntöä saatetaan päivittää aika ajoin. 

Jos jotain tärkeää osaa tästä evästekäytännöstä muutetaan, siitä ilmoitetaan verkkosivustolla olevan ponnahdusikkunan välityksellä. Ponnahdusikkuna tulee näkyviin kohtuullisessa määrin ennen muutosta ja sekä kohtuullisessa määrin sen jälkeen. Evästekäytäntö on nähtävissä vierailemalla Avisin verkkosivustolla sekä napsauttamalla evästekäytännön linkkiä.