Çerez Politikası

Genel Bilgiler

Bu çerez politikası, çerezleri nasıl kullandığımızı, web sitemiz ve mobil uygulamalarımızdaki etiket yönetimi ve benzer teknolojileri tanımlar.

Bu çerez politikası 04 Mart 2022’de güncellenmiştir.

Avis Budget Group, Inc. (ve Avrupa Birliği’nde bulunan grup şirketleri) (biz, bize, bizim) çerezleri, etiket teknolojisi ve benzer teknolojileri bu çerez politikasında belirtildiği gibi kullanır.

Lütfen bu çerez politikasını dikkatli bir şekilde inceleyin. Çerezleri, web işaretçilerini veya programdaki hataları, etiket teknolojisini, IP adresleri kullanımımızı ve web sitesi, mobil siteler ve mobil uygulamaların kullanımını ilgilendiren veri toplama ve paylaşma amaçlı diğer yöntemleri kullanımımızı tanımlar. Veri toplama yöntemlerini kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Bildirimimize bakın. Çerez ve benzer teknolojileri kullanımımızın ayrıntıları ve bunlardan bazılarını nasıl kontrol ettiğimiz aşağıda özetlenmektedir.

Çerez tercihlerinizi buradan yönetebilirsiniz: çerez tercihlerini değiştir.

Çerezler nelerdir?

Çerez, tarayıcınızda saklanan küçük bir metin dosyasıdır ve web sayfaları ile tarayıcı oturumları arasında bilgiyi hatırlamanıza izin verir. Avis Budget Group, Avis Budget Group web sitesi tarafından oluşturulan ve kullanılan birkaç “birinci taraf” çerezi ve üçüncü taraflarca sitemizde oluşturulan birkaç – “üçüncü taraf” çerezi kullanır. Sitemizde gezinirken, rezervasyonunuzun her bir parçasını hatırlamamıza, müşteri ayrıntılarınızı hatırlamamıza ve seçilen seçeneklerinize ve yolculuğunuza dayalı olarak uygun içeriği görüntülemenize izin verir. Ayrıca, web sitemizdeki kullanıcı davranışını anlamamıza yardımcı olur; bu sayede deneyimi sizin için daha iyi kılabiliriz.

Çerezler, yalnızca genellikle anonim ve şifrelenmiş olan metinleri saklayabilir.

Çerezler güvenlidir – yalnızca tarayıcı tarafından yerleştirilen, yani kullanıcı tarafından tarayıcıya girilen veya sayfa isteğine dahil edilen bilgileri saklayabilirler. Kod yürütemezler ve bilgisayarınıza erişmek için kullanılamazlar. Bir web sitesi çerezdeki bilgiyi şifrelerse, bilgiyi yalnızca o web sitesi okuyabilir.

İki farklı tipte çerez bulunur: Oturum Çerezleri ve Kalıcı Çerezler. Bunlar farklı şeyler için kullanılır ve farklı bilgiler içerirler.

Oturum çerezleri, mevcut tarayıcı oturumunuzda bulunan bilgileri içerir. Bu çerezler tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Makinenizde, web sitesinde harcadığınız zaman dışında hiçbir şey kalmaz.

Kalıcı çerezler, ziyaretler arasında kullanılan bilgiyi tutmak için kullanılır. Bu veri, web sitelerinin geri dönen bir müşteri olduğunuzu fark etmelerine ve buna göre tepki vermelerine izin verir. Kalıcı çerezler, web sitesi tarafından belirlenen, birkaç dakika ila uzun yıllar arasında değişebilen bir ömür boyu kullanım değerine sahiptir.

Çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu adresleri ziyaret edin:

• www.allaboutcookies.org;
• www.youronlinechoices.eu;
• https://www.cookielaw.org/media/1096/icc_uk_cookiesguide_revnov.pdf.

Etiket Yönetimi

Avis Budget Goup web sitesi ayrıca etiketlerin kullanımını da içerir. Etiketler, web sitemize dahil edilen kısa kod parçalarıdır ve kullanıcının tarayıcısını o kullanıcı, web sitesi sayfası veya URL hakkında bilgi edinmek/yakalamak için yönlendirirler. Bu bilgi, web sitesinin işlevi, optimizasyonu, analitikler, reklam ve yeniden hedefleme amaçlarıyla ilgili olarak kullanılabilir. Avis Budget Group web sitesindeki etiket kullanımı, cihazınız ve Avis Budget Group web sitesi, üçüncü taraf ortağımız/ortaklarımız ile ilişkileriniz hakkında belirli bilgilerin paylaşılmasını içerir.

Neden çerezleri ve etiketleri kullanıyoruz?

Çerezler, web sitesinde ilerlerken rezervasyon ayrıntılarınızın takibini yapmak, oturum açıp açmadığınızı belirlemek ve oturumunuzu saklamak için web sitesi tarafından kullanılır. Bunlar yolculuğunuzda ilgili ürünleri görüntülemek için kullanılırlar.

Ortaklarımız olan Google ve Adobe kaynaklı web analiz çerezleri, web sitesinde müşteri etkileşimini izlememize izin verir. Bu, web sitesi ve sunduğumuz ürünleri ve hizmetleri iyileştirmemize yardımcı olan değerli içgörüleri sağlar.

Ayrıca üçüncü taraf çerezleri, etiketleri ve yazılım geliştirme kitleri yazacak ortaklarla çalışabiliriz ve bunlar sonrasında tarama geçmişinizin yanı sıra cihaz tanımlayıcılar, konum bilgisi, uygulama verisi ve kullanım bilgisi, yükleme tanımlayıcılar temel alınarak size uygun ve ilgili reklamlar sağlamak üzere diğer web sitelerindeki reklamcılar tarafından kullanılır. Bu çerezler, etiketler ve yazılım geliştirme kitleri genellikle diğer sitelerin sizi doğrudan tanımasına izin veren kişisel bilgiyi saklamazlar; yalnızca tarama geçmişinize ve diğer günlük verilerinize dayanırlar. Bu teknolojilerden belli bir kısmı e-posta adreslerinizi toplayabilir. Ancak bu bilgi yalnızca cihazın belirli içerikle ilgilenen kişiye ait olabileceğine dayanarak uygun reklamların sunulduğundan emin olmak için kullanılırlar, reklamcılar cihazın sahibi olan veya onu kullanan kişinin kim olduğunu bilmezler.

Çerezleri kapatma ve silme

Çerez tercihleri merkezimiz aracılığıyla web sitemizde kullanılan çerezlerin çoğu için çerez ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Çerez tercihleri merkezimiz aracılığıyla yönetilebilen çerezlerin ayrıntıları aşağıda Bu çerezler ne yapar? bölümünde sunulmuştur. Bu ayarları herhangi bir anda değiştirebilirsiniz ve herhangi bir çerez kategorisinin durumunu “kapalı” olarak değiştirirseniz bu çerez kategorisi (veya benzer teknolojiler) artık cihazınıza yerleştirilmeyecektir.

Çerez tercih merkezimiz web sitemizdeki çerezlerin çoğunu yönetse de yalnızca tarayıcı ayarlarınızı kullanarak yönetilebilen az sayıda çerez mevcuttur. Ayrıntılar, aşağıda Bu çerezler ne yapar? bölümüne dahil edilmiştir.

Tüm web tarayıcıları, çerez davranışını sınırlandırmanıza veya tarayıcının ayarları veya seçenekleri içinde çerezleri kapamanıza izin verir. Bunu yapma adımları her bir tarayıcı için farklıdır; talimatları tarayıcınızın Yardım menüsü altında görebilirsiniz.

Tarayıcınız yoluyla, bilgisayarınızdaki çerezleri de görüntüleyebilir ve münferit olanları silebilir veya tümünü temizleyebilirsiniz.

Çerezler yalnızca metin dosyalarıdır, böylece bunları açıp, içindekileri okuyabilirsiniz. İçlerindeki veri sıklıkla şifreli veya bir web oturumuna karşılık gelen sayısal anahtarıdır, bu nedenle sıklıkla bunu yazan web sitesi dışında hiçbir anlam ifade etmez.

(Avis Budget Group web sitesi için temel olan) varsayılan çerezleri kaparsanız, Avis Budget Group web sitesi rezervasyon oluşturamayacak veya oturumunuzu hatırlayamayacaktır ve web sitesinin işlevinde sorunlar olacaktır.

Diğer çerez türlerini devre dışı bırakmak, web sitesindeki ilerlemenizin izlenmesini de etkileyecek ancak analiz kodunun ziyaretinizi fark etmesini durdurmayacaktır.

Mobilde Seçim Kaldırma

Mobil uygulamalarımıza erişebiliyorsanız “beni izleme” seçeneğini etkinleştirebilmek için iOS Ayarlarınızın gizlilik bölümünde Reklam İzlemeyi Sınırla seçeneğini seçerek veya Android cihazlarda reklam tercihleri aracılığıyla (örneğin Google Ayarlarında) iOS veya Android mobil cihazınızda ilgiye dayalı reklamları kontrol edebilirsiniz. Bu reklamların gösterilmesini engellemeyecektir ancak artık ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmeyecekleri anlamına gelir.

Avis Budget Group sitesi hangi çerez ve etiketleri kullanıyor?

Avis Budget Group’in yazdığı oturum çerezleri hangi sunucunun oturumunuzu işlediğine, kimlik doğrulama durumunuza (Avis Budget Group müşteri veri tabanına karşı) ve rezervasyonunuzun ayrıntılarına dair web sunucu donanımı tarafından kullanılan veriyi içerir.

Avis Budget Group web sitesi tarafından oluşturulan kalıcı çerezler ve etiketler, teknoloji ortaklarımız tarafından kullanılır. Bunlar, yeni müşteriler yerine dönen kullanıcıların sitede yarattıkları trafiği tanımak için kullanılır. Saklanan bilgi, size diğer sitelerin bizim adımıza uygun reklamları göstermeleri için kullanılır. Bu çerezleri ve etiketleri silmek veya onları çerez tercih merkezimizde “Reklam ve Yeniden Hedefleme” çerez ve etiketlerinin durumunu “kapalı” olarak değiştirerek onları devre dışı bırakmak deneyiminizi veya Avis Budget Group web sitesinin işlevini etkilemeyecektir.

Bu çerezler ve etiketler ne yapar?

Avis Budget Group web sitesindeki çerezleri ve etiketleri aşağıdaki kategorilere ayırdık:

Kategori	Amaç
Temel Çerezler	Varsayılan çerezler web sitemizin düzgün şekilde işlemesini sağlar ve web sitesinin çalıştırılmasıyla ilgili hizmetleri sunmamıza yardımcı olur. Örneğin, çerezler olmadan web sitemizin güvenli alanlarına erişmeniz zor olurdu.
Analitikler	Bu çerezler ve etiketler, kullanıcıların web sitesini nasıl kullandığı ve web sitesiyle nasıl etkileşimde bulunduğu, herhangi bir hatayla karşılaşıp karşılaşmadığınızla ilgili bilgiler toplar. Bu bilgileri, kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığını anlayabilmek ve web sitesinin özelliklerinin etkinliğini ve işlevselliğini ölçmek üzere analitik amaçlarla topluyoruz.
Reklam ve yeniden hedefleme	Bu kategorideki çerezler ve etiketler, web sitemizdeki kullanıcı için daha hedeflenmiş reklam deneyimini kolaylaştırmaya ve diğer sitelerde sizin için görüntülenen reklamları özelleştirmemize ve kullanıcıları yeniden hedeflememize yardımcı olur. Örneğin, reklamları önceden seçtiğiniz seçeneklere göre özelleştirilmiş şekilde düzene koyabiliriz.
Optimizasyon	Bu çerezler ve etiketler, bilgileri ve tercihleri saklar böylece seçtiğiniz özelleştirmeler ve kişiselleştirmeler gelecekteki kullanımınız için saklanır. Örneğin, bir bölge veya dil seçtiyseniz bu çerezler ve etiketler, siz web sitemizde gezinirken tercihlerinizi hatırlayacaktır.
Tercih çerezi	Bu çerezler, sitemize yaptığınız ziyaretler arasında çerez ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır böylece çerez reklam bandımız ve çerez tercih merkezi sitemizi her ziyaret ettiğinizde görüntülenmez.

Daha fazla bilgi edinmeniz için çerezlerin çoğunluğu ve Avis Budget Group web sitesine çerezleri ve etiketleri yerleştiren üçüncü taraf etiket ortakları ile ilgili aşağıdaki bilgileri düzenledik. Bu listeyi hazırlarken mümkün olduğunca kapsamlı olmaya çalıştık. Ancak Avis Budget Group web sitesinde kullanılan çerezler ve etiketler zaman zaman değişecektir.

Bilhassa, daha fazla çerez ve etiket ekleyecek ve aşağıda listelenen yerleştirilmiş çerezleri ve etiketleri değiştireceğiz. Bu değişiklikleri yansıtması için aşağıdaki listeyi periyodik olarak güncelleyeceğiz. Ayrıca, bazı çerezler Avis Budget Group web sitesine yalnızca kısa süreliğine, örneğin web sitesindeki belli bir işlevselliği test ettiğimizde veya çevrimiçi reklam mevcudiyetimizi uyarlamak için yerleştirilebilir. Bu çerezler genellikle optimizasyon veya yukarıda açıklandığı gibi reklam ve yeniden hedefleme içindir ancak bu listeye dahil edilmeyebilir.

Yani bu kapsamlı bir liste değildir. Ancak yine de aşağıdaki listeye dahil edilmeyen çerezlerin ve etiketlerin kullanımını çerez tercih merkezimiz aracılığıyla yönetebilirsiniz. Alternatif olarak, tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri değiştirebilir veya silebilirsiniz.

Kategori	Çerez/etiket	Bilginin paylaşıldığı çerezi/etiketi yerleştiren Üçüncü Taraf Ortak/Ortaklar	Çerez Süresi	Amaç
Temel Çerezler	Avis Budget Group Web Sitesi Çerezleri	Uygulanamaz	Oturum çerezi En fazla 1 gün süreli kalıcı çerezler	Bu çerezler, web sitemizde göz atmanız ve rezerve etmeniz gereken temel işlevin bir kısmına izin veren çerezleri kullanır, örneğin seçtiğiniz ürünleri hatırlamak gibi. Bu çerezler yoluyla toplanan bilgi yalnızca bu amaç için kullanılır ve asla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
Temel Çerezler	Tealium Çerezleri	Tealium	Oturum çerezleri 365 güne kadar süren kalıcı çerezler	Bu web sitesinde mevcut olan Tealium etiketi birkaç “birinci taraf” çerezini oluşturur ve sürdürür. Bunlar Tealium’un oturumunuzu, çerez tercihlerinizi izlemesi ve aracın temel işlevine izin vermesi için gereklidir.
Analitikler	JS için Adobe Analytics AppMeasurement	Adobe	Oturum çerezleri 2 yıl süren kalıcı çerezler	Bu çerezler ve etiketler, web sitesi analitikleri ve müşteri yolculuğu analizi için kullanılır. Toplanan veri, müşterilerin nereye, ne zaman ve neye baktıklarına dayalı olarak web sitesini, altyapıyı, ürünleri ve hizmetleri iyileştirmemize izin verir. Bu çerezler, ilgili kullanıcıyı doğrudan tanımlayan verileri saklamaz.
Analitikler	Adobe Experience Cloud ID Servisi	Adobe	Oturum çerezleri 2 yıl süreli kalıcı çerezler
Tercih Çerezleri	Tealium iQ	Tealium	365 gün süreli kalıcı çerez	Bu çerez, web sitemize yaptığınız ziyaretler arasında çerez tercihlerini hatırlamak için kullanılır böylece çerez bildirimimiz ve çerez tercih merkezimiz web sitemizi her ziyaret ettiğinizde görüntülenmez.

Üçüncü taraflara yukarıda tanımlanan şekilde çerez bırakma izni verdiğimizde, bu çerezler veya toplanan veriler üzerinde mutlak kontrolümüz olmayabileceğini kabul etmiş olursunuz. Hangi bilgiyi topladıkları ve nasıl kullandıkları hakkında bilgi için lütfen üçüncü tarafın gizlilik politikasına bakınız.

Google DoubleClick

Avis Budget Group şunlar için Google DoubleClick kullanır: (a) Avis tarafından seçilen kriterlere göre (Google DoubleClick ortak ağı içindeki) diğer seçili üçüncü taraf web sitelerinde Avis reklamlarını göstermek ve (b) Avis web sitesini ziyaret eden kullanıcıları yeniden Avis reklamları için hedeflemek.

Google DoubleClick, Avis Budget Group’e bu hizmetleri sağlamak için, özellikle de Avis Budget Group’in seçtiği kriterlere göre Avis Budget Group reklamları sunacağı kişileri tanımlamak için Avis Budget Group web sitesinin yanı sıra üçüncü taraf web sitelerinden toplanan kullanıcılar hakkındaki bilgileri kullanır. Bu, Avis Budget Group web sitesindeki Google DoubleClick çerezleri aracılığıyla toplanan bilgileri yukarıdaki tabloda belirtildiği gibi kullanmayı içerir. Avis Budget Group, pazarlama ve promosyon etkinliklerini etkili şekilde üstlenmek ve reklam başarısı analizine girişmek için Google DoubleClick çerezi aracılığıyla Google’a bilgi açıklar.

Google DoubleClick hizmetlerinin (ve Google’ın ortak web siteleri ve Google arama genelinde kişiselleştirme) bir parçası olarak kişisel bilgilerin toplanması seçimini kaldırmak için lütfen www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html adresini ziyaret edin. Google’ın bilgileri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi https://policies.google.com/technologies/partner-sites adresinde bulunabilir.

Sosyal Medyada Reklam Kişiselleştirme

Avis Budget Group şunlar için sosyal medya platformları (Facebook ve Instagram gibi) tarafından sunulan pazarlama araçlarını kullanır: (a) sosyal medya platformunun o platformda Avis Budget Group reklamları ile belirli bir kitleyi hedeflemek için kullanacağı belirli kriterleri seçmek ve (b) Avis Budget Group web sitesini ziyaret eden kullanıcıları yeniden hedeflemek (örneğin bir rezervasyon başlatılmış ancak tamamlanmamışsa).

Sosyal medya platformları, reklamcı tarafından seçilen kriterlere göre belirli reklam kampanyaları sunulacak kullanıcıları belirlemek için kullanıcıları hakkındaki bilgilerden faydalanır. Bu, Avis Budget Group web sitesine (yukarıdaki tabloda belirtildiği gibi) yerleştirilen bir piksel veya benzer teknoloji aracılığıyla toplanan, kullanıcılar tarafından sosyal medya platformlarına sağlanan (örneğin hesap bilgisi ve sosyal ağ kullanımı) bilgileri içerebilir ve üçüncü taraf web sitelerinden toplanan bilgiler sosyal medya platformlarıyla paylaşılabilir. Bu, sosyal medya ağının kullanıcıların Avis Budget Group’in sosyal ağa sağladığı belirli kriter veya bilgiye göre mevcut Avis müşterilerine benzeyip benzemediğini değerlendirmesini içerebilir.

Avis Budget Group’in Avis Budget Groupweb sitesindeki bir sosyal medya pikseli aracılığıyla sosyal medya platformuna kullanıcıların kişisel bilgilerini açıkladığı durumlarda bu, pazarlama ve promosyon etkinliklerini etkili şekilde üstlenmek ve reklam başarısı analizine/raporlamasına girişmek içindir.

Sosyal medya hesabınız veya haber akışınızdaki kişiselleştirilmiş reklamlar seçimini kaldırmak ve bu sosyal medya platformlarının bilgilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen şu adresleri ziyaret edin:

• Facebook: https://en-gb.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter: https://twitter.com/en/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy

Facebook’un üçüncü taraf web sitelerinden topladığı bilgilerinizi nasıl kullandığını kontrol etmek istiyorsanız Facebook’un ‘Facebook Dışı’ gizlilik ayarlarını https://en-gb.facebook.com/off-facebook-activity adresinden ziyaret edebilirsiniz.

Avis Budget Group müşteri kişisel verileri

Avis Budget Group, interneti kullandıklarımda reklamlarımızı görmelerini istediğimiz kişi türünü ve gelecekteki pazarlama ve reklam kampanyalarının (yukarıda “Google DoubleClick” ve “Sosyal Medyada Reklam Kişiselleştirme” bölümlerinde belirtilenler dahil) hedefleme kriterlerini belirlemek amacıyla mevcut müşterilerimiz hakkındaki bilgileri inceler ve değerlendirir.

Bu işleme seçeneğini herhangi bir anda kaldırabilirsiniz. Lütfen daha fazla bilgi için Gizlilik Bildiriminin Haklarınız ve Seçeneklerini bölümüne bakın.

Diğer teknolojiler

Çerezlere ek olarak aşağıdaki diğer benzer teknolojileri kullanırız:

• Web İşaretçileri: web sitelerimize veya e-postalarımıza ya da analitik bilgi sağlamak için üçüncü taraflarınkilere dahil edilen küçük grafik imgeleri;
• Sosyal widgetlar: üçüncü taraf sosyal medya ağları tarafından sağlanan düğmeler ve simgelerdir. Bunlar tarama bilgisi toplayabilir ve bunları üçüncü taraf alacak ve kontrol edecektir;
• Yazılım geliştirme kitleri: bunlar uygulamalarımızda kullanılan mobil uygulama üçüncü taraf yazılım geliştirmeleridir. Uygulama etkinliği ve onu çalıştıran cihaz hakkında bilgi toplamamızı sağlarlar.

Çerez Politikamızdaki Değişiklikler

Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir.

Bu çerez politikası hakkında herhangi bir önemli şeyi değiştirirsek değişiklikten önce ve sonra makul bir sürede web sitesindeki bir mesaj aracılığıyla sizi bilgilendireceğiz. Web sitemizi ziyaret ederek ve Çerez Politikasındaki bağlantıya tıklayarak çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.