Zásady používání souborů cookie

Obecné informace

Tyto zásady používání souborů cookie popisují, jakým způsobem používáme soubory cookie a jak spravujeme tagy a podobné technologie na našich webových stránkách a v mobilní aplikaci.

Tyto zásady používání souborů cookie byly naposledy aktualizovány 03. března 2022.

Společnost Avis Budget Group, Inc. (a společnosti, které jsou součástí skupiny a sídlí v EU) (my, nám/nás, naše) používá soubory cookie, technologie tagování a podobné technologie tak, jak je uvedeno v těchto zásadách používání souborů cookie.

Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady používání souborů cookie pozorně přečetli. Zásady uvádí, jakým způsobem používáme soubory cookie, webové majáky nebo bugy, technologie tagování, IP adresy a další metody, které slouží ke shromažďování údajů týkajících se používání našich webových stránek a mobilní aplikace. Více informací o používání metod shromažďování údajů najdete v našem oznámení o ochraně soukromí. Níže najdete podrobné informace o tom, jak používáme soubory cookie a podobné technologie a jak některé z nich kontrolujeme.

Soubory cookie můžete spravovat zde: změnit nastavení souborů cookie.

Co jsou soubory cookie?

Cookie je drobný textový soubor, který se ukládá ve vašem prohlížeči a umožňuje mu zapamatovat si nejrůznější informace. Společnost Avis používá mnoho vlastních souborů cookie (které jsou generovány a používány webovými stránkami Avis) a dále soubory cookie třetích stran, které jsou na našich stránkách generovány třetími stranami. To nám umožňuje zapamatovat si každou část vaší rezervace nebo zákaznické údaje a zobrazovat obsah, který odpovídá vašemu nastavení a cestám. Také nám pomáhají porozumět chování uživatelů webových stránek tak, abychom mohli jejich prostředí nadále vylepšovat.

Soubory cookie ukládají pouze text, který je vždy anonymní a obvykle zakódovaný.

Tyto soubory jsou zcela bezpečné: obsahují pouze informace, které do nich vloží prohlížeč. Ty do něj musí vložit uživatel nebo musí být součástí požadavku stránky. Nemohou obsahovat kód a nelze přes ně získat přístup do vašeho počítače. Pokud webové stránky do souboru cookie zakódují určité informace, budou k dispozici pouze dané webové stránce.

Existují dva různé druhy souborů cookie: relační a trvalé. Používají se k ukládání různých druhů informací.

Relační soubory cookie obsahují informace používané v aktuální relaci prohlížeče. Po uzavření prohlížeče se automaticky smažou. Po opuštění stránky ve vašem počítači nezanechávají žádnou stopu.

Trvalé soubory cookie se používají k uchování informací mezi jednotlivými relacemi. Tato údaje umožňují webovým stránkám zjistit, že už jste je použili a podle toho reagovat. Trvalé soubory cookie zůstávají na počítači podle nastavení dané webové stránky a může se jednat o období v délce několika minut až několika let.

Další informace o souborech cookie najdete na těchto stránkách:

• www.allaboutcookies.org;
• www.youronlinechoices.eu; a
• https://www.cookielaw.org/media/1096/icc_uk_cookiesguide_revnov.pdf.

Správa webových značek (tagů)

Webové stránky společnosti Avis zahrnují používání tagů. Tagy jsou krátké úseky kódu, které jsou součástí našich webových stránek a které webovému prohlížeči uživatele říkají, jak má získávat informace o uživateli, webové stránce nebo adrese URL. Tyto informace mohou být používány v souvislosti s funkčností webu, optimalizací, analytikou, inzercí nebo opětovným zacílením. Používání tagů na webových stránkách Avis zahrnuje také sdílení určitých informací o vašem zařízení a vaší aktivitě na webových stránkách Avis s našimi partnery (třetí strany).

Proč používat soubory cookie a tagy?

Soubory cookie se používají při běžném fungování webových stránek, například k uložení informací o vaší rezervaci nebo přihlášení. Jejich pomocí můžeme zobrazit odpovídající produkty.

Analytické soubory cookie od našich partnerských společností Google a Adobe nám umožňují sledovat chování uživatelů na našich webových stránkách. Tím získáváme informace, které potřebujeme, abychom mohli naše webové stránky, produkty a služby dále vylepšovat.

Spolupracujeme také s partnerskými společnosti, které vytváří soubory cookie třetích stran, tagy a SDK, které jsou následně inzerenty použity na jiných webových stránkách, aby vám zobrazily vhodnou reklamu, která vychází z historie vašeho prohlížení a dále z identifikátorů zařízení, informací o poloze, údajů o aplikaci a používání a z instalačních identifikátorů. Tyto soubory cookie, tagy a SDK obecně neobsahují osobní údaje, které by umožňovaly vaši přímou identifikaci, a zakládají se výhradně na vaší aktivitě v prohlížeči a dalších záznamech. Některé z těchto technologií mohou shromažďovat e-mailové adresy. Tato informace se používá pouze k zobrazení vhodných reklam, a to na základě zjištění, že zařízení může patřit osobě, která se zajímá o určitý obsah. Inzerenti však neznají konkrétní identitu osoby, která zařízení vlastní nebo používá.

Vypnutí a vymazání souborů cookie

Nastavení většiny souborů cookie používaných na našich webových stránkách můžete změnit v našem centru nastavení souborů cookie. Podrobnosti o souborech cookie, které lze spravovat v našem centru nastavení souborů cookie jsou uvedeny níže v části Jak tyto soubory cookie fungují? Tato nastavení můžete kdykoliv změnit. Pokud stav některé z kategorií souborů cookies přepnete do režimu „vypnuto“, bude tato kategorie souborů cookie (nebo podobných technologií) z vašeho zařízení odstraněna.

Většinu souborů cookie používaných na našich webových stránkách lze spravovat v našem centru nastavení souborů cookie. Existuje však několik souborů cookie, které můžete nastavit pouze ve vašem prohlížeči.  Více informací najdete v části Jak tyto soubory cookie fungují? níže.

Všechny webové prohlížeče umožňují ve svém nastavení využívání souborů cookie omezit nebo vypnout. Postup je v každém prohlížeči jiný, ale instrukce vždy najdete v sekci nápovědy.

V prohlížeči lze také zobrazit soubory cookie, které jsou na vašem počítači už uloženy, a případně je jednotlivě nebo hromadně vymazat.

Cookies jsou jen textové soubory, takže je lze otevřít a číst si v nich. Data jsou však často zakódovaná, případně se jedná o číselné klíče odpovídající dané relaci, takže dávají smysl jen webovým stránkám, které je vytvořily.

Pokud vypnete soubory cookie, které jsou pro fungování webových stránek Avis nezbytné, webové stránky Avis nebudou schopny vytvořit rezervaci nebo si zapamatovat vaši relaci a jejich funkčnost bude omezena.

Vypnutí dalších typů souborů cookie omezí také možnosti sledování vašeho pohybu na webových stránkách, nicméně analytický kód i nadále rozezná vaši návštěvu.

Vypnutí na mobilním zařízení

Pokud používáte naši mobilní aplikaci, můžete zapnout funkci „nesledovat“, což vám umožní kontrolovat zájmově orientovanou reklamu na mobilních zařízeních iOS nebo Android, a to tak, že v nastavení iOS vyberete v sekci Soukromí možnost Omezit sledování reklam. Na zařízeních Android funkci zapnete v sekci Nastavení reklamy (např. v Google nastavení). Reklamy se vám sice budou zobrazovat i nadále, ale již nebudou přizpůsobeny vašim zájmům.

Které soubory cookie a tagy jsou na stránkách Avis používány?

Relační soubory cookie stránek Avis zahrnují data používaná k identifikaci webového serveru, stav autentizace (proti zákaznické databázi společnosti) a informace o vaší rezervaci.

Trvalé soubory cookie a tagy webových stránek Avis jsou využívány našimi technologickými partnery. Používají se k analýze provozu stránek a rozlišení nových a stávajících zákazníků. Uložené informace se používají k zobrazování vhodných reklam na jiných stránkách naším jménem. Odstranění nebo vypnutí těchto souborů cookie a tagů, které provedete v našem centru nastavení souborů cookie tak, že „vypnete“ soubory cookie a tagy „Inzerce a Retargeting“, nebude mít vliv na vaši uživatelskou zkušenost nebo funkčnost webových stránek Avis.

Jak tyto soubory cookie a tagy fungují?

Soubory cookie a tagy používané na webových stránkách Avis řadíme do následujících kategorií:

Níže uvádíme podrobné informace o většině souborů cookie a tagů a dále o partnerech z řad třetích stran, kteří pro nás umisťují soubory cookie a tagy na webové stránky Avis. Snažili jsme se, aby tento seznam obsahoval co nejvíce informací. Může se však stát, že občas dojde ke změně souborů cookie a tagů používaných na webových stránkách Avis.

Často dochází k umístění dalších souborů cookie a tagů, které nahrazují již zavedené soubory cookie a tagy, které jsou uvedeny níže. Níže uvedený seznam budeme pravidelně aktualizovat, aby obsahoval všechny změny. Některé soubory cookie mohou být na webové stránky Avis umístěny jen na krátkou dobu, například při testování nových funkcí stránek nebo uzpůsobení naší online reklamy. Tyto soubory cookie obvykle slouží k optimalizaci nebo reklamě a opětovnému zacílení tak, jak je popsáno výše, nemusí však být uvedeny v tomto seznamu.

Nejedná se tedy o úplný seznam. Používání souborů cookie a tagů, které nejsou uvedeny na níže uvedeném seznamu, můžete nicméně spravovat v našem centru nastavení souborů cookie. Případně můžete soubory cookie upravit nebo odstranit v nastavení vašeho prohlížeče.

Berete na vědomí, že v případech, kdy umožníme třetím stranám (jak je uvedeno výše) umístění souborů cookie, nemusíme nutně mít absolutní kontrolu nad těmito soubory cookie nebo shromážděnými údaji. Více informací o shromažďovaných údajích a jejich používání najdete v ochraně soukromí třetích stran.

Google DoubleClick

Společnost Avis používá Google DoubleClick: (a) k zobrazení reklam Avis na jiných vybraných webových stránkách třetích stran (v rámci partnerské sítě Google DoubleClick), a to na základě kritérií, které vybrala společnost Avis; a (b) k opětovnému zobrazení reklam uživatelům, kteří již webové stránky Avis navštívili.

Google DoubleClick používá informace o uživatelích získané na webových stránkách Avis a na webových stránkách třetích stran, aby tyto služby poskytovala společnosti Avis, zejména aby podle vybraných kritérií identifikovala osoby, kterým zobrazí reklamy Avis. Zahrnuje to také použití informací získaných pomocí souboru cookie Google DoubleClick na webových stránkách Avis, jak je popsáno ve výše uvedené tabulce. Společnost Avis umožňuje společnosti Google získávat informace prostřednictvím souboru cookie Google DoubleClick, aby mohla efektivním způsobem vykonávat marketingové a reklamní činnosti a analyzovat úspěšnost reklamy.

Pokud nechcete, aby vaše osobní údaje byly shromažďovány prostřednictvím služeb Google DoubleClick (a personalizace na partnerských webových stránkách společnosti Google a ve vyhledávači Google), navštivte: www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html. Další informace o tom, jak Google používá informace, najdete zde https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Personalizace reklamy v sociálních médiích

Společnost Avis používá marketingové nástroje zpřístupněné platformami sociálními médii (např. Facebook a Instagram) k: (a) výběru určitých kritérií, která platformy sociálních médií použijí k zacílení Avis reklamy na určité publikum na dané platformě; a (b) opětovnému zacílení na uživatele, kteří již webové stránky Avis navštívili (např. pokud zahájili, ale nedokončili rezervaci).

Platformy sociálních médií používají informace o svých uživatelích, aby určili, zda by těmto uživatelům měla být zobrazena určitá reklamní kampaň, a to podle kritérií, které vybral zadavatel reklamy. Může to zahrnovat informace získané prostřednictvím pixelu nebo podobné technologie umístěné na webových stránkách Avis (jak je popsáno ve výše uvedené tabulce), které uživatelé poskytli platformě sociálních médií (např. informace o účtu a používání sociální sítě), a informace získané z webových stránek třetí strany, které jsou sdíleny na platformě sociálního média.  Může to zahrnovat hodnocení sítě sociálního média, pokud jsou jeho uživatelé podobní stávajícím zákazníkům společnosti Avis, a to na základě určitých kritérií nebo informací, které Avis sociální síti poskytne.

Pokud Avis umožní platformě sociálních médií získat osobní údaje uživatelů prostřednictvím pixelu sociálního média na webových stránkách společnosti Avis, je to výhradně proto, aby tato platforma mohla efektivním způsobem vykonávat marketingové a reklamní činnosti a analyzovat/hlásit úspěšnost reklamy.

Chcete-li vypnout personalizované reklamy na vašem účtu sociálního média nebo na panelu novinek a zjistit více informací o tom, jak tyto platformy sociálních médií používají vaše informace, navštivte:

• Facebook: https://en-gb.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter: https://twitter.com/en/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy

Pokud chcete kontrolovat používání vašich údajů, které Facebook shromažďuje z webových stránek třetích stran, můžete tak učinit v sekci „Off-Facebook“ v nastavení soukromí na Facebooku zde: https://en-gb.facebook.com/off-facebook-activity.

Osobní údaje zákazníků Avis

Společnost Avis kontroluje a hodnotí informace o našich stávajících zákaznících, aby určila typ lidí, kterým bychom chtěli během používání internetu zobrazovat naše reklamy, a aby určila kritéria pro cílení budoucích marketingových a reklamních kampaní (včetně těch popsaných v částech „Google DoubleClick“ a „Personalizace reklamy v sociálních médiích“ výše).  

Toto zpracovávání vašich údajů můžete kdykoli vypnout. Více informací najdete v Oznámení o ochraně osobních údajů v části Vaše práva a možnosti.

Další technologie

Kromě souborů cookie, používáme také další podobné technologie:

• webové majáky: malé grafické obrázky umístěné na našich webových stránkách nebo v e-mailech. Dalším typem jsou webové majáky třetích stran, které poskytují analytické informace;
• Widgety sociálních sítí: tlačítka nebo ikony poskytované sítěmi sociálních médií třetích stran, které mohou shromažďovat údaje o prohlížení, a jejichž příjemcem a správcem je třetí strana; a
• SDK: sady vývojových nástrojů softwaru třetí strany, které používáme v naší aplikaci. Umožňují nám shromažďovat informace o činnosti aplikace a o zařízení, na kterém běží.

Změny v našich zásadách používání souborů cookie

Tyto zásady používání souborů cookie mohou být čas od času aktualizovány. 

Pokud v těchto zásadách používání souborů cookie provedeme nějaké zásadní změny, upozorníme vás na to prostřednictvím vyskakovacího okna na našich webových stránkách, a to v přiměřeném časovém předstihu předtím a poté, co změny vstoupí v platnost. Zásady používání souborů cookie si můžete přečíst na našich webových stránkách po kliknutí na příslušný odkaz.